درباره ما
تماس با ما
معرفی خدمات
شناسنامه خدمات
طرح تکریم
شفافیت
سلامت اداری و ثبت شکایت
روابط عمومی
اطلاعات کاربردی
افراد کم توان
تحقیقات
قبض
معرفی و تاریخچه شرکت
چشم انداز و خط مشی
اساسنامه
چارت سازمانی
منشور حقوق شهروندی
نقشه تارنما
اهداف و ماموریت
اطلاعات سایت
افتخارات و گواهی نامه ها
زمانهای خروج از دسترس تارنما
دستورالعمل بارگذاری و بروز رسانی محتوا
ملاقات با مدیر عامل
ارتباط با مدیران
تماس با مسئولین شرکت
تماس با مسئول وبگاه
آدرس و شماره تلفن امور
اطلاعات ستاد
ارتباط با سازمان های بالا دستی
درگاه های ارتباطی
مدیران پاسخگو
شماره تماس کارکنان
ثبت فرم ملاقات
پیگیری پاسخ به صورت غیرحضوری
ثبت درخواست
پیگیری درخواست
درباره طرح تکریم
تکریم ارباب رجوع
گزارش مشارکت الکترونیکی در بازطراحی فرایند
سوالات متداول
نظرسنجی
پیشنهادات / انتقادات
سامانه رای گیری
ایده ماندگار
لیست سوالات متداول
طرح سوال جدید
پیگیری پاسخ به سوالات
نظرسنجی خدمات مشترکین
نظرسنجی قانون
نظرسنجی پورتال
سنجش رضایت ارباب رجوع
نظر سنجی از ارائه خدمات شرکت آبفا
ثبت پیشنهاد و انتقاد
پیگیری انتقاد/پیشنهاد
ثبت رای
پیشگیری
نظارت و مقابله
شکایت و نظرسنجی
قانون ارتقا سلامت نظام اداری، مقابله با فساد
منشور اخلاقی حراست
تماس با حراست و امور محرمانه
تماس با بازرسین سلامت اداری
درگاه های شکایت
ثبت شکایت
پیگیری شکایت
سنجش سلامت ، فساد اداری و حقوق شهروندی
نشریه سیمای آب
گالری تصاویر
خبرخوان
اخبار
تالار بحث و گفتگو
گزارش عملکرد
مدیریت مصرف
توصیه های ساده برای مدیریت مصرف
لیست تولیدکنندگان تجهیزات کاهنده مصرف
تجهیزات کاهنده مصرف
سایت های مرتبط(پیوندها)
برنامه های موبایلی
لیست دفاتر پیشخوان
پیگیری مناقصات
منابع انسانی
راهنمای مشترکین
پیگیری فرم ها
اطلاعات قابل استفاده برای کسب و کارها
درخواست همکاری و استخدام
درخواست کارآموزی
مقالات
زیر پورتال تحقیقات
مشاهده قبض
نحوه محاسبه قبض
روش های پرداخت قبض
×
×
ورود کاربران
یاد آوری کلمه عبور
جستجو...
ورود
| ثبت نام
العربیه
English
درباره ما
معرفی و تاریخچه شرکت
چشم انداز و خط مشی
اساسنامه
چارت سازمانی
منشور حقوق شهروندی
نقشه تارنما
اهداف و ماموریت
اطلاعات سایت
زمانهای خروج از دسترس تارنما
دستورالعمل بارگذاری و بروز رسانی محتوا
افتخارات و گواهی نامه ها
تماس با ما
ملاقات با مدیر عامل
ثبت فرم ملاقات
پیگیری پاسخ به صورت غیرحضوری
ارتباط با مدیران
ثبت درخواست
پیگیری درخواست
تماس با مسئولین شرکت
تماس با مسئول وبگاه
آدرس و شماره تلفن امور
اطلاعات ستاد
ارتباط با سازمان های بالا دستی
درگاه های ارتباطی
مدیران پاسخگو
شماره تماس کارکنان
معرفی خدمات
شناسنامه خدمات
طرح تکریم
درباره طرح تکریم
تکریم ارباب رجوع
سوالات متداول
لیست سوالات متداول
طرح سوال جدید
پیگیری پاسخ به سوالات
نظرسنجی
نظرسنجی خدمات مشترکین
نظرسنجی قانون
نظرسنجی پورتال
سنجش رضایت ارباب رجوع
نظر سنجی از ارائه خدمات شرکت آبفا
پیشنهادات / انتقادات
ثبت پیشنهاد و انتقاد
پیگیری انتقاد/پیشنهاد
سامانه رای گیری
ثبت رای
ایده ماندگار
گزارش مشارکت الکترونیکی در بازطراحی فرایند
شفافیت
سلامت اداری و ثبت شکایت
پیشگیری
قانون ارتقا سلامت نظام اداری، مقابله با فساد
منشور اخلاقی حراست
نظارت و مقابله
تماس با حراست و امور محرمانه
تماس با بازرسین سلامت اداری
شکایت و نظرسنجی
درگاه های شکایت
ثبت شکایت
پیگیری شکایت
سنجش سلامت ، فساد اداری و حقوق شهروندی
روابط عمومی
نشریه سیمای آب
گالری تصاویر
خبرخوان
اخبار
تالار بحث و گفتگو
گزارش عملکرد
مدیریت مصرف
توصیه های ساده برای مدیریت مصرف
لیست تولیدکنندگان تجهیزات کاهنده مصرف
تجهیزات کاهنده مصرف
اطلاعات کاربردی
سایت های مرتبط(پیوندها)
برنامه های موبایلی
لیست دفاتر پیشخوان
پیگیری مناقصات
منابع انسانی
درخواست همکاری و استخدام
درخواست کارآموزی
راهنمای مشترکین
پیگیری فرم ها
اطلاعات قابل استفاده برای کسب و کارها
افراد کم توان
تحقیقات
مقالات
زیر پورتال تحقیقات
قبض
مشاهده قبض
نحوه محاسبه قبض
روش های پرداخت قبض
برای مشاهده نمونه فرم تکمیل شده
اینجا
کلیک کنید.
توجه : اطلاعات ارسالی نزد شرکت آب و فاضلاب یزد محفوظ است و در اختیار عموم قرار نخواهد گرفت.
فرم نظر سنجی از خدمات الکترونیکی
لطفا نوع خدمت را مشخص نمایید:
انتخاب کنید:
آزمایش کنتور آب
اطلاع رسانی قطعی آب
اعلام کارکرد کنتور آب
بررسی پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب
پاسخ به استعلام مالکیت انشعاب آب
پاسخ به استعلام حریم خطوط و تاسیسات آب و فاضلاب
تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب
تعویض کنتور آب
تغییر ظرفیت قراردادی انشعاب آب
تغییر قطر انشعاب آب
تغییر کاربری انشعاب آب
تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب
تغییر مکان کنتور آب
تغییر واحد مسکونی
تفکیک کنتور آب
جمع آوری یا ادغام انشعاب آب
درخواست بررسی صورتحساب مشترکین آب و فاضلاب
رسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث آب و فاضلاب
فروش آب تانکری
قطع موقت و وصل انشعاب آب
مشاهده سوابق صورت حساب ها و پرداختی های مشترکین آب و فاضلاب
نصب سیفون اضافی
واگذاری انشعاب فاضلاب
واگذاری انشعاب آب
جنسیت
زن
مرد
تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت الکترونیک
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمات
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات،نظرات و پیشنهادهای شما
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواست ها
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم «رسید خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
ارائه چندباره اطلاعات یااطلاعات تکراری(نظیرکپی شناسنامه،کارت ملی و...)به بخشهای مختلف
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
احساس رضایت از خدمت دریافت شده
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
احساس رضایت از خدمت دریافت شده
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود را دارید مرقوم فرمایید
سوالات میز خدمت الکترونیک
تا چه اندازه از کیفیت و سرعت خدمات ارائه شده در اپلیکیشن یا وب سایت رضایت دارید؟
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
تا چه اندازه از تنوع و کامل بودن خدمات ارائه شده در اپلیکیشن یا وب سایت رضایت دارید؟
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
استفاده از اپلیکیشن یا وب سایت تا چه اندازه در کاهش مراجعه حضوری شما موثر بوده است؟
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
تا چه اندازه از سهولت دسترسی به صفحات مورد نظر در اپلیکیشن یا وب سایت رضایت دارید؟
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
کد امنیتی